1. Проверка и подтверждение
После оформления заказа менеджер проверяет наличие товара, корректность подбора стекла по автомобилю, контактные данные покупателя и выбранный способ доставки.
2. Подготовка товара
Перед отправкой стекло осматривается на соответствие заказу и отсутствие повреждений. Для перевозки изготавливается индивидуальная защитная обрешётка.
3. Передача в доставку
Заказ передаётся в выбранную транспортную компанию: КИТ, СДЭК, Деловые Линии, ПЭК или Boxberry. Доставка возможна до пункта выдачи или до двери.
4. Накладная и уведомление
После передачи заказа в транспортную компанию покупателю направляется номер накладной. Если загружено фото или файл накладной, он доступен в личном кабинете и может быть приложен к письму об отправке.
5. Получение товара
При получении покупатель проверяет целостность упаковки и стекла. При повреждении в дороге необходимо оформить акт транспортной компании и сообщить в поддержку: info@katalogstekol.ru.